大金空调是如何独运“匠”心 实现全球同一品质的?

同一颗螺丝钉，大金为什么会有不同?同一种产品，大金为什么会有不同?同样的生产线上的员工，大金为什么会有不同?同为中央空调行业中的企业，大金又为什么会有不同?——大金一直以来为己任的理念可以解释这一连环拷问：“造物亦育人，育人亦育己。”

正如大金空调(上海)有限公司董事长、大金空调(苏州)有限公司泉董事长兼总经理对大金的制造精神所形容，“任何一样东西都有制作人的‘魂’，只要是站在使用者的角度，投入这种精神去制造空调，就会做出更好的产品。”

成立于1924年的大金，事业覆盖150个国家，全球292家公司中生产基地超过100家，却可以让全球大部分国家和地区的消费者都能享受同样高品质的空调，密钥就是这样一种“匠心”。

大金空调是如何独运“匠”心 实现全球同一品质的?

对于大金空调来说，“匠心”之谈绝不止是浮于表面，大金拥有专门的技能传承体制、技能指导者育成、技能传承活动、技能比武大赛，层层推进，以丰富完善技能人员的专业水平。

10月23日，以“协创突破”为主题的第十二届大金(中国区)技能比武大赛在大金空调（上海）有限公司（简称“上海大金”）如期举行，从2008年至今，这样的技能比武大赛已经进行了12个年头，作为全公司技能人才培养的重要环节，这样的持续关注和推进，也保证了大金在产品开发、生产、品质保证等方面拥有了不可枯竭的技能，实现全球同一品质，造就了大金中央空调在行业发展中始终保持领先地位。

大金空调是如何独运“匠”心 实现全球同一品质的?

值得一提的是，在大金的技能传承体制中的最高级别指导者是“最高级别指导者”(源于德语 Meister)，又称“匠人”，主要是授予那些在大金战略技种中技艺极其精湛的能人。其获颁的特制五角徽章五个角分别代表着持续实行、向后任者传承、刻苦专研、攀登顶点、持续的热情。Meister不仅是荣誉的一种象征，更代表着对大金对制造业技能者努力的认证和肯定，对工匠精神的不懈追求。

大金：持续的传承，是有价值的。

泉董事长在接受艾肯空调制冷网采访中表示，企业的价值的实现离不开“人”的力量，离不开“匠心”，普通产品和优质产品之间有时候就是相差“用心”二字，不仅仅体现在产品上，还要考虑到客户在使用过程中的特殊情况，选择什么样的心境所采取的行动也会不一样，这些都在冥冥之中显现出“价值”。

大金空调是如何独运“匠”心 实现全球同一品质的?

作为本届大会组委会的委员长上海大金乾总经理也在致辞中肯定了中国区各据点对员工技能培养的高度重视，这些都是确保大金全球同一品质得以实现的重要因素，大金给予每一位员工提升自身价值的机会，也期待这样的比赛让大家尽善尽美、无怨无悔。来自日本大金工业株式会社技能传承委员会的泽委员长认为，大金一直在踏实认真地进行技能传承、人才培养的工作，而中国区域的选手也总是能获得非常优异的成绩，活跃程度激励着大金其它地区相关人员的努力和进步。

大金机电设备(苏州)有限公司桥本总经理、大金电器机械(苏州)有限公司井形总经理和大金制冷(苏州)有限公司松崎总经理也受邀来到现场，桥本总认为技能传承、技能大赛的推进使得大金能够保证品质的稳定，并不断提升品质。

松崎总认为，始终保持着一种危机感来推进生产、同时重视员工技能的提升，大金所有公司都是以这样的精神和理念进行经营，使得大金的品质得以持续不断的改善，这就是大金集团发展拥有95周年历时的秘诀。井形总认为技能比武大赛这样的形式，让更多的员工牢记大金精神，并不仅仅体现的是比赛本身，更是为了顾客、为了品质的提升和团队使命感。

随着市场的发展，可能产生这样的疑惑，设备自动化的程度越来越高，大金还需要这样对“匠人”持之以恒地培养吗?答案是肯定的。在大金管理者们看来，以“人”为轴心的理念不会变，无论是自动化程度多高，背后依赖的始终是人的技能、人的力量。泉董事长表示，对于减轻劳动力，有一定品质保证的环节大金会选择优先自动化，同时会保留对技能传承可以实现的流水线，为智能化设备的品质提高储备人才，积累每个人工的动作，为今后设备的自动化提供一定的参数。

中国区技能传承统括局局长、上海大金沈继红副总经理也表示，不仅要学习工匠精神，对于大金中国区来说，更要培养真正有实力的工匠，“大金也想成为拥有实力的企业，为广大的中国制造提供我们的经验，体现社会责任，这是我们的初衷。”

专家：以人为本，薪火相传。

大金战略技能的完整体制中，中国区域的指导者等级是从中国区专门指导者到据点指导者，再到地区指导者、全球指导者，最后到达Meister(匠师·专家)，共5个等级。此次来自日本的北本、中石、长泽、藤岛、津田、水户6位专家受邀来到中国区赛场进行指导。

大金空调是如何独运“匠”心 实现全球同一品质的?

在日本大金工作了28年之久的北本是机加工领域的专家，每天都戴着Meister徽章，他认为这枚徽章就代表着匠人对匠心的执着和追求，让自己对今后有了更高的要求，也铭记带着后辈成长的传承精神。北本认为，作为一名真正的“匠”，需要真心喜欢这份工作，才会有进取心，“你的心态会传递给周围的人，促进大家一起做出更好的产品。”钎焊项目专家中石是一位新晋的Meister，他认为中国区技能整体水平很高，大家都保持着一种积极向上的心态，这是难能可贵的。

大金空调是如何独运“匠”心 实现全球同一品质的?

设备保全专家藤岛已经在日本大金工作40年了，他认为只有不断从自己身上发现问题，人格魅力才会不断提升，这也是成为一名Meister的品质之一，同时，大金集团以人为本的人文关怀也是大金集团留住人才的独特魅力。

锡焊专家长泽和金属涂装专家津田也认为，以人为轴心的方针指引下，使大家成为了各个职种的Meister，而Meister的使命就是不断为公司培养后续的人才，提升公司整体技能水平。

匠人：优秀的企业让人不断成长，不断攀登。

目前达到最高级Meister的专家主要在日本，除日本以外的区域还没有出现第一位Meister，泉董事长十分有信心地表示，首位Meister必然诞生在中国区，来自上海工厂钎焊部门的金春花、电焊部门的杨华、设备保全部门的张明都将是最强有力的竞争者。

大金空调是如何独运“匠”心 实现全球同一品质的?

金春花从1995年就进入上海大金工作，这么多年间，实现了从参赛者到裁判者身份的转变，也从一名大金的普通员工到全球技能指导者。金春花不无感慨地表示，“大金以人为轴心的理念，有了技能传承委员会这条道路，才有了现在的我。在大金这样优秀的企业中，让我实现了成长和蜕变。”对于未来登顶匠人，金春花也显得信心十足，她认为“不断扩充自己的学习，才能源源不断的输送新的知识给学员。”

杨华是从其它企业转行来到大金的，在大金也有13年的工作履历了，作为现在的全球技能指导者，杨华认为，“大金在提升人才方面是不考虑成本的付出，尤其在技能方面的培训是没有其它企业可以相比的。我从一名员工到指导者，离不开大金的培育。”对于杨华来说，细心、认真、负责任就是他所理解的匠心。

张明已经成为设备保全项目的区域指导者，相较于其它项目，设备保全在中国区一直是偏弱的，也是较晚参与到技能比武大赛中来的项目。张明认为，大金有着特殊的“育人”方式，“这几年，大金给予了我很多机会，包括海外研修、各种应用和实践的机会，大金一直是鼓励‘人’去执行的，不断失败、再练习、再成长，使人不管什么时候，都能感受到强大的后盾。”

他所理解的匠心就是，把简单的东西做好，精益求精，让每一天比前一天做得更好。“在别人看来，我可能是三十年做同一件事，但我自己认为三十年的每一天我都在做不同的事，每天都是新的一天，每天都有新收获。”

大金空调是如何独运“匠”心 实现全球同一品质的?

选手们在技能比武大赛这样的竞技中切磋和成长，甚至将来会走出中国、走向全球技能比武这样更高的舞台，大金在背后的推动不是一气呵成的，而是持续不断的坚持。我们时常会说人的潜能无限，但是如何将这无限的潜能去帮助挖掘、培养、促成强大的力量确鲜有企业重视。以人为本，已经成为很多企业文化的核心，唯独大金的核心、大金的精神已经真正渗透进大金企业每一位员工的日常，并以此为目标，践行着“工匠精神”，使得每一位普通员工都在为实现大金同一品质的技能目标助力。